为留守保洁大叔理发,自发捐款,给社区送咖啡......疫情冷酷,这些行为却很暖!

2020-02-10 21:02:30

新型冠状病毒疫情的战“疫”全面打响,大家纷纷响应政府的号召“宅”在家里,为快速阻断疫情做出自己的贡献在服务业,也有一群可爱的人他们选择在危难时刻坚守岗位,守护这座城市跳动的脉搏,维持民众生活的正常运转。他们没有响亮的名号,却肩负着重要的责任,平凡的岗位,也能见证着数不清的感动瞬间,疫情很冷酷,龙湖杭州金沙天街这些行为却是很暖心。

放弃休假!全力确保商品供应

金沙天街华润超市作为民生保障的重要场所,疫情期间一直保持稳定的营业运转。为民众的生活提供充足的生活物资补给,让超市员工必须奋斗在一线岗位上。

杨振作为华润超市综合部的一员,原本大年初二就可以休假的他,在缺人手的情况下,主动从家里赶来并全身心投入到工作中去。他说:“如果我们都不工作了,民众吃什么?用什么?虽不如奋斗在一线对抗疫情的医生护士,但我们坚守在自己的工作岗位,保障周围民众的生活需要,也是我们对社会的担当,为对抗疫情尽微薄之力,对自己的工作感到挺自豪的。“

金沙天街华润万家采取大仓配送的方式分配货源,拥有自己相对稳定的货源。门店主动加强了同配送组的联系,跟进每车货的到店时间。尤其是紧俏商品门店主动联系采购争取货源,确保不断货。

疫情期间的工作条件无疑是艰巨的,每天长时间戴口罩,疫情爆发后工作量显著加大,晚下班3、4个小时都是常事。还有让他感到难过的是,陪伴家人的时间短了。另外,由于新型冠状病毒的传染性强的特性,在工作中他也会感到害怕(每天平均接触3000多人),带来不可避免的精神压力,这段时间也是对他身体素质与意志力一种考验。只是这些困难,在责任面前都让他无法回避。

另外在工作中,他也会遇到一些十分欣慰的事:进入金沙天街华润万家超市均有测量体温环节,顾客有序排队,高个子的男生会下意识的弯腰靠近测量器;顾客买到称心的商品带着满意的笑容;外卖小哥积极乐观的心态,看见我们太忙了,积极帮忙分拣商品;同事春节期间克服苦难,远离家人,千里迢迢赶来上班,再苦再累忙的吃不上饭,仍然加班加点,没有逃避选择休息等等。这些小事,也让繁忙的一天变得意义非凡。

年三十不回家,为留守保洁大叔理发

今年的春节比往常更添了一丝暖意。从1月14号起,作为安品主管的张贤珍就一直坚守在金沙天街岗位上,因为春节回去的同事暂且回不来,从金沙天街春节营业,到配合政府暂停营业,都一直坚守在项目上。

让她十分欣慰的是疫情期间,保安与保洁们,都能努力做好分配的工作,积极应对,让龙湖杭州金沙天街运行能够井然有序。张贤珍很自豪的说道,天街为保洁员工发放了足够用的口罩,不用担心口罩不够用的问题。整个部门也亲如一家人,在大年三十,留守的保洁大叔没有地方剪头发,她拿来了家里平时为儿子理发的工具,为他们理发,十分温馨和睦。

在疫情期间,张贤珍还与她的安品部小伙伴欧阳等人自发参与了抗疫捐款,为救灾贡献了自己的绵薄之力。目前她只希望疫情赶快结束,尽早恢复往日繁荣景象。

朋友圈变公益圈,自发捐款抗疫情

随着疫情的不断发酵,很多心怀善良,热心果敢的市民,将平日的微信朋友圈变成了抗疫公益圈。戚恩燕就是这样的可爱天街人。作为金沙天街会员大使的她,在公司营业时间,事无巨细为顾客提供服务解答问题,配合公司做好防护、消毒,为顾客提供口罩并指导宣传等。

除了会员大使这亲切的固有形象之外,她还是一位有着强烈社会责任感的女生,1月24日大年三十这天,疫情已在全国内爆发,在看到武汉疫情的消息后第一时间捐助了200元。

多与不多,均是心意。除此以为,她在朋友圈里也没有闲着,经常为一线医务人员缺少物资而焦急,经常在自己的朋友群聊里为筹集口罩物资煞费苦心,希望更多的人能帮助武汉一起抗击疫病。 

 

满满正能量才是金沙天街服务与人的前提。与患者、一线人员共情,及时对外宣导反馈志愿者对话,热心于武汉及杭州本地疫情动向,这份强烈的社会责任感,是每位金沙天街员工的善良与爱。

这家星巴克,不卖咖啡送咖啡!

除了个人自发地为疫区捐款捐物资之外,金沙天街有爱的星巴克品牌还发起了场为社区送咖啡的活动,周边医务人员、社区保安、警察、商场值班人员都可以享受到免费咖啡!

一杯杯温暖的咖啡,传递的是一份份对疫情期间仍工作在一线人员的善意与关怀。

在疫情期间,为了保障大家的安全,龙湖杭州金沙天街及时并严格采取各项防护措施。所有员工进入商场测量体温,佩戴口罩。及时做好消杀,一楼服务台备有洗手液、温度计、口罩等应急用品。

为响应《杭州市人民政府关于实施“防控疫情,人人有责“十项措施的通知要求》,龙湖杭州金沙天街2月5日起暂停营业,华润超市适当缩短营业时间,保障顾客及员工的健康安全,以及市民生活需求。

疫情来袭,共克时艰。龙湖集团于1月25日-3月31日期间更是针对旗下商场所有商户,租金费用(含物管费、推广费)减半。

金沙天街作为深耕杭州四年之余的购物中心,即使在线下无法营业的情况下,也会利用线上空间给与大家更多便利,在服务上满足大家需求,在社会上也愿尽自己的微薄之力。有灵魂的空间,有共情的服务,温暖无边界,众志成可能!同时让我们致敬那些还在一线努力服务的员工!

接下来,龙湖商业将在“善待你一生“的使命指引下,密切关注疫情发展,履职尽责,共抗疫情!

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